Приложение к Приказу от 13.06.2012 г № 529
┌──────────────────────┐ ┌────────────────────┐ │ Прием запросов │ │Прием и регистрация │ │ от заявителей │ ┌───────────────────────┐ │письменного запроса │ │ в устной форме │ │Прием запроса заявителя│ │ заявителя │ └──────────┬───────────┘ │ в электронной форме, │ └─────────┬──────────┘ │ │ направленного на │ │ \/ │электронный адрес либо │ \/ ┌───────────────────────┐ │ размещенного на сайте │ ┌────────────────────┐ │Запись на экскурсионное│ │ учреждения в сети │ │ Подготовка ответа │ │обслуживание по устному│ │ "Интернет" │ │на письменный запрос│ │ обращению (либо │ └──────────┬────────────┘ │ заявителя │ │ обоснованный отказ) │ │ │ в письменном виде │ └───────────┬───────────┘ \/ └─────────┬──────────┘ │ ┌───────────────────────┐ │ │ │ Подготовка ответа │ │ │ │заявителю в электронной│ │ │ │ форме на электронный │ │ │ │ адрес заявителя либо │ │ │ │размещение его на сайте│ │ │ │ учреждения в сети │ │ │ │ "Интернет" │ │ │ └──────────┬────────────┘ │ │ │ │ │ \/ │ │ ┌───────────────────────┐ │ └────────────>│ Заявитель │<───────────┘ └───────────────────────┘