Приложение к Постановлению от 11.01.2011 г № 3 Мера

Комплекс мер по защите прав потребителей в тульской области на 2011 год

Наименование мероприятий	Ответственные исполнители и участники	Срок исполнения
1	2	3
1. Профилактика и пресечение нарушений в сфере защиты прав потребителей и развитие региональной системы защиты прав потребителей
1.1. Организация и проведение мониторинга в сфере защиты прав потребителей в Тульской области и обобщение результатов	Департамент предпринимательства и потребительского рынка Тульской области Управление Роспотребнадзора по Тульской области (по согласованию)	2 раза в год
1.2. Участие в подготовке материалов в раздел "О защите прав потребителей в Тульской области" к ежегодному государственному докладу "О санитарноэпидемиологической обстановке в Тульской области"	Департамент предпринимательства и потребительского рынка Тульской области Управление Роспотребнадзора по Тульской области (по согласованию)	Январь 2011 года
1.3. Участие в работе Консультативного совета по защите прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Тульской области	Департамент предпринимательства и потребительского рынка Тульской области	В течение года
1.4. Проведение правовой экспертизы договоров, заключаемых продавцами товаров и исполнителями услуг с потребителями в целях выявления условий, ущемляющих права потребителей	Департамент предпринимательства и потребительского рынка Тульской области Управление Роспотребнадзора по Тульской области (по согласованию)	В течение года
1.5. Обобщение и направление в адрес Управления Роспотребнадзора по Тульской области информации о товарах (работах, услугах) ненадлежащего качества	Департамент предпринимательства и потребительского рынка Тульской области	Ежеквартально
2. Информирование и просвещение населения по вопросам потребительской культуры
2.1. Организация и обеспечение работы телефона "горячей линии" по вопросам защиты прав потребителей	Департамент предпринимательства и потребительского рынка Тульской области Управление Роспотребнадзора по Тульской области (по согласованию)	В течение года
2.2. Организация и осуществление регулярного информирования потребителей через средства массовой информации о правах потребителей и о состоянии качества и безопасности товаров (работ, услуг) на потребительском рынке	Департамент предпринимательства и потребительского рынка Тульской области Управление Роспотребнадзора по Тульской области (по согласованию)	Ежеквартально
2.3. Организация выездных семинаров в муниципальных образованиях Тульской области с целью просвещения населения в сфере защиты прав потребителей	Департамент предпринимательства и потребительского рынка Тульской области Управление Роспотребнадзора по Тульской области (по согласованию)	Апрель, май, сентябрь 2011 года
2.4. Организация приема граждан по вопросам защиты прав потребителей: проведение консультаций, подготовка вариантов претензий и исковых заявлений в суды	Департамент предпринимательства и потребительского рынка Тульской области Управление Роспотребнадзора по Тульской области (по согласованию)	В течение года
2.5. Проведение лекций по изучению основ потребительских знаний для учащихся учебных заведений Тульской области	Департамент предпринимательства и потребительского рынка Тульской области Управление Роспотребнадзора по Тульской области (по согласованию)	В течение года
2.6. Проведение семинаров с предпринимателями по вопросам изучения основ предпринимательской деятельности и защиты прав потребителей	Департамент предпринимательства и потребительского рынка Тульской области Управление Роспотребнадзора по Тульской области (по согласованию)	1 раз в год
2.7. Проведение мероприятий, посвященных Всемирному дню защиты прав потребителей	Департамент предпринимательства и потребительского рынка Тульской области Управление Роспотребнадзора по Тульской области (по согласованию)	15 марта 2011 года
2.8. Информирование населения о результатах деятельности в сфере защиты прав потребителей на официальных сайтах департамента предпринимательства и потребительского рынка Тульской области и Управления Роспотребнадзора по Тульской области	Департамент предпринимательства и потребительского рынка Тульской области Управление Роспотребнадзора по Тульской области (по согласованию)	В течение года
3. Кадровое обеспечение защиты прав потребителей
3.1. Организация и проведение семинаров для специалистов муниципальных образований Тульской области по вопросам защиты прав потребителей, консультирование специалистов муниципальных образований Тульской области по вопросам защиты прав потребителей	Департамент предпринимательства и потребительского рынка Тульской области Управление Роспотребнадзора по Тульской области (по согласованию)	Март, ноябрь 2011 года
3.2. Методическое и информационное обеспечение деятельности органов местного самоуправления по организации работы в области защиты прав потребителей	Департамент предпринимательства и потребительского рынка Тульской области Управление Роспотребнадзора по Тульской области (по согласованию)	В течение года