Приложение к Постановлению от 15.11.2010 г № 1152 Административный регламент
Руководителю _______________________________________
(наименование организации)
____________________________________________________
(адрес и ее местонахождение)
от ________________________________________________,
(Ф.И.О.)
проживающего по адресу: ____________________________
____________________________________________________
контактный тел. ____________________________________
ПРЕТЕНЗИЯ
"____" ________________ 201___ г. я купил в Вашем магазине ____________
_________________________ по цене ________________ рублей, что
(указать, какой товар)
подтверждается кассовым чеком и отметкой в гарантийном талоне (техническом
паспорте и пр.).
Ваша организация (магазин) гарантировала качество товара в течение
_______ срока со дня продажи.
Однако в процессе эксплуатации ___________________________ по истечении
(наименование товара)
____________________ со дня покупки был обнаружен существенный недостаток -
__________________________________________________________________________,
(описать неисправность)
который не может быть устранен в гарантийной мастерской. Поскольку дефекты
товара были обнаружены в период гарантийного срока и с учетом
отсутствия в Вашей организации (магазине) аналогичного товара такой же
марки, прошу расторгнуть договор купли-продажи __________________________ и
возвратить мне _______________ рублей, уплаченные за товар, в установленный
законом срок. О принятом решении прошу сообщить мне письменно, выдав ответ
на руки (письменно). В случае неудовлетворения моих требований в
установленный законом срок (в соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ "О
защите прав потребителей") я вынужден буду обратиться в суд с иском о
принудительном исполнении моих законных требований, возмещении убытков,
причиненных продажей некачественного товара, уплате неустойки в размере 1
процента от цены товара за каждый день просрочки исполнения моего
требования, а также взыскании морального вреда.
Приложения.
1. Кассовый чек.
2. Гарантийный талон.
3. Справка (акт) гарантийной мастерской о невозможности исправления
выявленных недостатков товара и т.д.
Подпись Дата
___________________________________________________________________________