Приложение к Постановлению от 07.09.2011 г № 2331
Условные обозначения
-----------------
( ) Начало или завершение
( ) административной процедуры
( )
-----------------
┌───────────────┐
│ │ Операция, действие, мероприятие
│ │
└───────────────┘
/\\
/ \\
/ \\
/ \\ Ситуация выбора, принятие решения
\\ /
\\ /
\\ /
\\/
-----
/ \\ Межстраничная ссылка, переход к следующей
\\ / странице блок-схемы
-----Рассмотрение запросов потребителей, подготовка ответов
и размещение ответов на типовые вопросы на интернет-сайте
------------------------
( Начало исполнения )
( муниципальной услуги: )
( поступление запроса от )
( потребителей по почте )
( или в электронном виде )
------------------------
│
│
\\/
/\\
/ \\
/ Запрос \\ ДА
/ поступил в \────┐
\ электронном/ │
\ виде / │
\ / │
\\/ \\/
НЕТ │ ┌────────────────────────────────────┐
│ │ Специалист, осуществляющий │
│ │мониторинг информации, распечатывает│
│ │поступивший запрос и направляет его │
│ │ специалисту, отвечающему за │
│ │ делопроизводство │
│ └───────┬────────────────────────────┘
│ │
\\/ \\/
┌───────────────────────────────────────────┐
│Специалист, отвечающий за делопроизводство,│
│ осуществляет прием, регистрацию запроса, │
│документов, поступивших в Сектор в порядке │
│ делопроизводства │
└─────────────────────┬─────────────────────┘
│
\\/
┌───────────────────────────────────────────┐
│ Зарегистрированный запрос направляется │
│ на рассмотрение руководителю Сектора │
└─────────────────────┬─────────────────────┘
│
\\/
┌───────────────────────────────────────────┐
│ Руководитель Сектора рассматривает │
│поступивший запрос, накладывает резолюцию, │
│ назначает исполнителя документа │
│ и определяет сроки рассмотрения │
└─────────────────────┬─────────────────────┘
│
\\/
┌───────────────────────────────────────────┐
│ Направление запроса ответственному │
│ исполнителю документа │
└─────────────────────┬─────────────────────┘
│
\\/
-------
/ 2 \\
\\ /
-------
│
\\/
┌───────────────────────────────────────────┐
│ Ответственный исполнитель документа │
│рассматривает запрос, в том числе проводит │
│ анализ нормативной базы по вопросам, │
│изложенным в запросе, анализирует и делает │
│ выводы по предложениям, изложенным │
│в запросе, а также делает запросы в органы │
│ исполнительной власти в случае │
│ необходимости │
└───────────────────────────────────────────┘
│
\\/
/ \\
/ \\
/Предмет \\
/ запроса \\
/ относится к \\ ДА
/подведомственности \────┐
\федеральных органов/ │
\ исполнительной / │
\\ власти или / \\/
\организаций/ ┌──────────────────────┐
\ / │ Ответственный │
\/ │исполнитель направляет│
│ │ запрос по │
│ │ подведомственности │
│ └────────┬─────────────┘
НЕТ │ │
│ │
\\/ \\/
┌────────────────────────────────────┐ ┌──────────────────┐
│По итогам рассмотрения ответственный│ │ Получение ответа │
│ исполнитель готовит обоснованный │<──┤ на запрос │
│ ответ на запрос │ └──────────────────┘
└───────────────────────────┬────────┘
│
\\/
┌────────────────────────────────────┐
│ Подготовленный ответ на запрос │
│ в порядке делопроизводства │
│ направляется на согласование │
│ руководителю отдела │
└───────────────────────────┬────────┘
│
\\/
┌────────────────────────────────────────────────┐
│После подписания руководителем ответа на запрос │
│ документ направляется специалисту, │
│ ответственному за делопроизводство │
└────────────────────────────────────────────────┘
│
\\/
/\\
/ В \\
/ запросе\\ ДА
/указан номер\────┐
\ контактного/ │
\телефона/ │
\ / │
\\/ \\/
│ ┌────────────────────────────────┐
│ │ Специалист, ответственный │
НЕТ │<─────┤за делопроизводство, уведомляет │
│ │ потребителя о том, что │
│ │подготовлен ответ на его запрос │
│ └────────────────────────────────┘
\\/
------
/ 3 \\
\\ /
------
│
\\/
/ \\
/ В \\
/запросе \\
/ указан \\
НЕТ /способ, которым\\ ДА
┌──/ необходимо \───┐
│ \ направить ответ/ │
│ \ на запрос / │
│ \ / │
\\/ \\ / \\/
┌────────────────────────┐ ┌──────────────────────────┐
│Направление потребителю │ │ Направление потребителю │
│ ответа на запрос │ │ответа на запрос способом,│
│ по почте │ │ указанным в запросе │
└─────────────┬──────────┘ └───────────┬──────────────┘
│ │
└─────────────┬───────────┘
│
\\/
┌────────────────────────────────────────────────┐
│ Специалист, ответственный за делопроизводство, │
│делает запись в книге учета выданных документов │
└───────────────────────┬────────────────────────┘
│
\\/
┌────────────────────────────────────────────────┐
│ Специалист, ответственный за размещение │
│ информации на интернет-сайте, размещает ответы │
│ на типовые вопросы потребителей на сайте │
└───────────────────────┬────────────────────────┘
│
\\/
┌────────────────────────────────────────────────┐
│ Специалист, ответственный за размещение │
│информации на интернет-сайте, осуществляет учет │
│ информации, размещенной на сайте в базе │
│ данных отдела │
└───────────────────────┬────────────────────────┘
│
\\/
-------------------------
( Окончание исполнения )
( муниципальной услуги )
-------------------------