Приложение к Постановлению от 29.06.2011 г № 711
┌────────────────────────────────┐
┌──────────────┤Обращение заинтересованного лица├──────────┐
│ └┬────────────────┬──────────────┘ │
\/ │ │ \/
┌───────────┐ │ │ ┌────────────────────┐
│По телефону│ │ │ │По электронной почте│
└┬──────────┘ │ │ └──────────────┬─────┘
│ \/ \/ │
│ ┌───────────────────┐ ┌─────────────────┐ │
│ │Посредством личного│ │ По письменному │ │
│ │ обращения граждан │ │обращению граждан│ │
│ └────────┬──────────┘ └────────┬────────┘ │
│ │ \/ \/
\/ \/ ┌───────────────────────────────────────┐
┌───────────────────┐ │Прием обращения и учет его специалистом│
│Прием специалистами│ │ Управления │
│ Управления ├────────┐ └───────┬───────────────────────────────┘
└────────┬──────────┘ │ │
│ │ │
\/ │ \/
┌──────────────────────┐ │ ┌────────────┐ ┌──────────────────┐
│ Разъяснение, │ └───>│Рассмотрение│ │Направление ответа│
│ устный ответ │ │ обращения ├──────>│ заинтересованному│
│заинтересованному лицу│ └──────┬─────┘ │ лицу │
└──────────────────────┘ │ └──────────────────┘
\\/
┌──────────────────────┐
│Отказ в предоставлении│
│ информации │
└──────────────────────┘